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        蘇州嘉南興業

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        蘇州嘉南興業五金機電有限公司

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        售后服務

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               感謝您選擇我司的產品,除了為您提供一流品質的產品,我們更注重至誠至善、全心全意的服務,正是盡心盡力的全情服務,贏得了廣大用戶肯定和支持,這也是我們能長期穩健立足于市場的關健所在。
              一、信息反饋
          1、售后服務有專人負責用戶信息跟蹤,及時了解客戶使用情況,與客戶保持密切聯系。
          2、對于客戶反饋的產品質量問題或產品改進意見,業務部會把“售后反饋報告單”的形式把問題反映到公司相關責任部門,經過研究分析,制定解決方案和預防措施,并分別存入公司質保檔案和用戶檔案。
          3、對客戶來電進行登記,及時回復客戶的咨詢內容。
              二、服務
          1、客戶要求派人到現場處理質量問題時,無論在任何情況下,公司服務人員將積極配合處理問題。
              三、質量保證
          1、在產品質保期內,如果發生質量問題,由本公司負責解決。
          2、在產品質保期內,凡屬產品制造質量而引起的產品損壞,本公司將負責無償退換;在產品質保期外,屬非制造質量引起的產品損壞,公司將積極處理問題,只收取成本費用。
               蘇州嘉南興業五金機電有限公司長期以來致力于合金彈簧、
        精密彈簧及各類五金彈簧的制作與開發,歡迎您前來洽談合作! 

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